Meus projetos

Conheça os projetos que desenvolvi ao longo da minha trajetória, cada um refletindo meu compromisso com tecnologia, segurança, eficiência e crescimento contínuo.

Implementação de Ferramenta ITSM

Responsável pela implementação do GLPI como ferramenta de Service Desk, estabelecendo a cultura interna de abertura e registro de chamados técnicos. O projeto incluiu a criação de fluxos de atendimento, categorização de incidentes, definição de SLAs e integração com o módulo de inventário de ativos. Utilizando o Fusion Inventory, organizei e automatizei o controle de ativos de TI, estruturando-os por filial, departamento e usuário. O sistema permitiu o acompanhamento detalhado de informações como notas fiscais, garantias, versões de sistemas operacionais, softwares instalados e valores comparativos entre modelos. Essa implementação trouxe mais visibilidade e controle à gestão de TI, aprimorando a rastreabilidade de ativos, reduzindo custos operacionais e fortalecendo a governança sobre os processos de suporte e manutenção tecnológica.

Project title

This project aims to develop a user-friendly mobile application that enhances productivity and organization. Through intuitive design and seamless functionality, users can efficiently manage tasks, set reminders, and collaborate with team members.